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保定:我市首家无人供电服务营业厅智能登场
【机械工业网】 时间:2021-11-08 来源:本站整理 【收藏本页
  国网保定供电公司复兴路供电服务营业厅近日正式对外营业,这是我市首家智能化无人供电服务营业厅。与传统营业厅相比,无人服务营业厅通过身份识别、生物识别、数据互联等AI技术应用,有效解决效率低、功能单一等问题,客户在办理业务过程中可以体验到互动感知新服务。

  该营业厅是集智能型、市场型、体验型、线上线下一体化为特征的“三型一化”营业厅,厅内配置多个智能移动终端、电子屏幕和自助机器,设置智能引导区、自助服务区、电动汽车展示区、综合能源服务展示区、国网新零售展示区、线上业务体验区等多功能服务区块,为客户提供更加方便、快捷的办电服务体验。

  “去过无人超市、无人加油站,无人电力营业厅还是第一次进来,快捷的办电方式确实节约了不少时间。”开业当天,居民李先生只用3分钟便顺利办完更名业务。在综合能源服务展示区,通过互动体验的形式,可以引导客户主动参与,客户可根据自己的用电习惯通过综合能效分析系统进行试算,计算出自己的能效分析账单。

  国网保定供电公司以该营业厅运营为契机,创新服务方式,提高服务效率,增强用电体验,将为广大电力客户提供更加优质、高效、便捷的服务。

来源:河北省人民政府
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